【建材網】正燒著菜，燃氣灶鋼化玻璃面板突然發生爆裂，濺起的玻璃碎片竟劃傷了手臂……眼下，鋼化玻璃制品發生自爆并非個例，傷人事件也時有發生，相關部門提醒消費者，慎重購買并小心使用鋼化玻璃制品，以免出現意外。
　　
　　案例一：燒著菜
　　
　　鋼化玻璃面板爆裂
　　
　　因鋼化玻璃面板燃氣灶美觀且易擦洗，市民陳女士家就安裝的這種燃氣灶，然而前不久她在廚房做菜過程中，鋼化玻璃面板突然自爆，陳女士被玻璃碎片劃傷了手臂。剛買的燃氣灶就出了這種問題，陳女士隨即找到商家，但商家卻以使用不當為由拒絕為其更換及賠償。無奈之下的陳女士找到了鐵西區消協，較終經調解，商家同意為其更換玻璃面板并致歉。
　　
　　案例二：開著車
　　
　　鋼化玻璃發生自爆
　　
　　市民高先生日前開車出行途中，副駕駛座位一側的車窗玻璃突然爆裂，碎玻璃撒了一座。高先生把車開到4S店，但商家卻說玻璃質量沒問題，無故破裂一定是外力所為，拒絕賠償。雙方僵持不下，高先生找到鐵西消協請求幫忙。由于玻璃制品屬于易損品，并沒有具體的三包規定，且車玻璃破碎的具體責任認定也很難劃分。較終經調解，由雙方各自承擔一部分責任，由4S店提供材料，高先生自行維修。
　　
　　問題
　　
　　鋼化玻璃制品“太脆弱”
　　
　　鋼化玻璃制品以其美觀、易擦洗等特點受到消費者喜愛，但因質量或使用問題，其爆裂現象也逐漸增多。如燃氣灶、淋浴房、餐桌、茶幾、洗面盆、油煙機、電磁爐等產品上較易多發。據市消協及各區級消協統計的數據來看，每年因此引發的投訴就有數十起，其中，不乏有消費者投訴這類制品爆裂傷人事件。但由于自爆的直接原因難以鑒定，商家通常以“使用不當”或“超過保修期”為由拒絕承擔責任，從而使得消費者維權艱難。
　　
　　對此，消協部門提醒消費者，在購買和使用鋼化玻璃制品時，要加強自我保護意識，并謹慎使用；盡量選擇在大型商場購買具有3c認證標識的鋼化玻璃制品，并保存好購物憑證；必須按照產品使用說明書要求安裝、使用和維護，特別是對玻璃臺面的燃氣灶，由于存在安全隱患，應慎重選購并使用，且注意不要劃傷或磕壞面板，火孔、火蓋至少每周清潔一次；購買滿8年，即達到或超過報廢年限的，應盡早廢棄。